合肥網(wǎng)絡(luò)推廣有關(guān)O2O未來趨勢(shì)淺析續(xù)

之前的文章中，我們已經(jīng)知道，把商品塞到箱子里送到消費(fèi)者面前這個(gè)市場(chǎng)在去年就應(yīng)經(jīng)達(dá)到了萬億的規(guī)模。美團(tuán)、百度糯米、大眾點(diǎn)評(píng)、滴滴等生活服務(wù)類O2O盛行，也已經(jīng)清楚地告知我們生活服務(wù)類商品在團(tuán)購(gòu)上更容易被消費(fèi)者接受，事實(shí)也證明這種在線支付購(gòu)買線下的商品和服務(wù)，再到線下去享受服務(wù)的模式很快的被接受。而且我們的團(tuán)購(gòu)平臺(tái)從一天一款到一天多款，從一款賣一天到一款賣多天，從團(tuán)商品到團(tuán)服務(wù)，從一個(gè)城市輻射到全國(guó)。團(tuán)購(gòu)作為非常態(tài)下的電子商務(wù)形式，一定會(huì)趨向于商品多樣化，最終走上生活服務(wù)類折扣商城的形式。在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的當(dāng)下，O2O未來發(fā)展的另外四大趨勢(shì)我們又要如何詮釋呢？

趨勢(shì)五：去中心化趨勢(shì)已成
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)爆炸式發(fā)展、社交工具人人標(biāo)配的今天，社交互動(dòng)已經(jīng)成為人際交往、工作需要、娛樂、生活中的必需。移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)變得極其發(fā)達(dá)，大量的信息在這個(gè)四通八達(dá)的社交網(wǎng)絡(luò)上產(chǎn)生，極速傳播。有別于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代以平臺(tái)為信息發(fā)布、傳播的中心，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代存在于社交網(wǎng)絡(luò)上的信息并沒有明顯的“傳播中心”，人人都是自媒體。任何一個(gè)處于社交網(wǎng)絡(luò)中的人，既是一個(gè)信息產(chǎn)生的起點(diǎn)，也是一個(gè)傳播節(jié)點(diǎn)，是信息內(nèi)容的生產(chǎn)者，同時(shí)又是消費(fèi)者。對(duì)于企業(yè)而言，硬性的的廣告?zhèn)鞑バЧ麜?huì)大打折扣，而帶有人文關(guān)懷、社會(huì)情懷，能引起普羅大眾共鳴的信息傳播，則將是企業(yè)營(yíng)銷的重要方式。

趨勢(shì)六：商業(yè)回歸產(chǎn)品與服務(wù)的本質(zhì)
商業(yè)經(jīng)營(yíng)需要做到的是，把顧客變成?？?，用服務(wù)和產(chǎn)品吸引顧客，才是商業(yè)的本質(zhì)目的。任何概念只能促進(jìn)商業(yè)的發(fā)展，商業(yè)本質(zhì)一定還是得盡心做好產(chǎn)品和服務(wù)。因?yàn)橄M(fèi)者需要的永遠(yuǎn)是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和良好的服務(wù)體驗(yàn)。消費(fèi)者的愿望是一塊錢當(dāng)兩塊錢花，如果企業(yè)的商品能讓消費(fèi)者覺得物有所值，就算沒有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)也可以做的很好。但有了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)工具，商家就有了打時(shí)間差的資本。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使信息獲取的便利性、傳播的快捷性得以大幅提升，因此消費(fèi)者端對(duì)商品使用的反饋、需求變化信息也能已更快的速度到達(dá)企業(yè)層面。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，分秒必爭(zhēng)的優(yōu)秀企業(yè)勢(shì)必不會(huì)忽略這些寶貴信息，改進(jìn)產(chǎn)品、改善服務(wù)、占領(lǐng)市場(chǎng)。這也讓零售企業(yè)能夠更專注用戶的消費(fèi)訴求和服務(wù)口碑。

趨勢(shì)七：移動(dòng)支付，不僅僅是支付
如果說嘀嘀打車和快的打車在2014年初的“掐架”，教育了廣大老百姓：社交工具還可以用來支付的，那么微信在2014年中推出的掃碼支付，就再次教育了廣大消費(fèi)者：門店買單還可以不用帶卡的。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2014年移動(dòng)支付交易額已達(dá)7萬億，增長(zhǎng)近5倍，趨勢(shì)已成，2015移動(dòng)支付將滲透更多的支付和生活場(chǎng)景。而對(duì)商家來說，移動(dòng)支付不僅僅是支付。與支付相關(guān)的商品、消費(fèi)者、商家，三者聯(lián)系的緊密程度和數(shù)據(jù)的獲取，才是中最有價(jià)值的實(shí)現(xiàn)O2O商業(yè)的關(guān)鍵，以移動(dòng)支付為入口，加強(qiáng)商家與顧客的交流與互動(dòng)。

趨勢(shì)八：零售O2O的發(fā)展邁入縱深化
隨著對(duì)O2O的研究及應(yīng)用的深入，越來越多的企業(yè)意識(shí)到，布局O2O沒有純粹的線下，也沒有純粹的線上。所有線上線下的努力，都是為了實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者更簡(jiǎn)單、更高效的購(gòu)物體驗(yàn)。2014年，京東、淘寶、夢(mèng)芭莎等電商大鱷紛紛涉足線下實(shí)體店，使線上銷售、支付與線下實(shí)體售后服務(wù)融為一體。巨頭們的舉措恰恰證明了線上線下打通，縱深化發(fā)展O2O的趨勢(shì)。而線上線下打通則必然要保證商品、客戶等數(shù)據(jù)在線上線下的一致性，通過整合企業(yè)內(nèi)外部資源，使線上線下經(jīng)營(yíng)同步、促進(jìn)人與商業(yè)的深度連接，為消費(fèi)者提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)，才是O2O發(fā)展的真諦。

O2O是一個(gè)系統(tǒng)工程，商業(yè)零售企業(yè)在開展O2O過程當(dāng)中，首先需要是明確方向，整體規(guī)劃，理順關(guān)系，建立線上線下融合的自運(yùn)營(yíng)生態(tài)。佳達(dá)網(wǎng)絡(luò)在這個(gè)領(lǐng)域也是一個(gè)新兵，不過我們一直在很努力地學(xué)習(xí)和進(jìn)步，相信我們不會(huì)在這個(gè)大潮中落后，也祝愿所有客戶一起趕上潮流，順勢(shì)而為，事業(yè)蒸蒸日上！

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