云技術(shù)詳解

?現(xiàn)實(shí)運(yùn)用

　　最簡單的云計(jì)算技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中已經(jīng)隨處可見，例如搜尋引擎、網(wǎng)絡(luò)信箱等，使用者只要輸入簡單指令即能得到大量信息。?

　　未來如手機(jī)、GPS等行動裝置都可以透過云計(jì)算技術(shù)，發(fā)展出更多的應(yīng)用服務(wù)。?

　　進(jìn)一步的云計(jì)算不僅只做資料搜尋、分析的功能，未來如分析DNA結(jié)構(gòu)、基因圖定序、解析癌癥細(xì)胞等，都可以透過這項(xiàng)技術(shù)輕易達(dá)成。

　　稍早之前的大規(guī)模分布式計(jì)算技術(shù)即為“云計(jì)算”的概念起源。

起源

　　IT專家網(wǎng)的解釋：

　“云計(jì)算”(Cloud Computing)是分布式處理(Distributed Computing)、并行處理(Parallel Computing)和網(wǎng)格計(jì)算(Grid Computing)的發(fā)展，或者說是這些計(jì)算機(jī)科學(xué)概念的商業(yè)實(shí)現(xiàn)。許多跨國信息技術(shù)行業(yè)的公司如IBM、Yahoo和Google等正在使用云計(jì)算的概念兜售自己的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　云計(jì)算這個(gè)名詞可能是借用了量子物理中的“電子云”(Electron Cloud)，強(qiáng)調(diào)說明計(jì)算的彌漫性、無所不在的分布性和社會性特征。量子物理上有“電子云(electron cloud)”，在原子核周圍運(yùn)動的電子不是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)世界的軌道例如像天體一樣的運(yùn)行軌道，而是彌漫空間的、云狀的存在，描述電子的運(yùn)動不是牛頓經(jīng)典力學(xué)而是一個(gè)概率分布的密度函數(shù)，用薛定諤波動方程來描述，特定的時(shí)間內(nèi)粒子位于某個(gè)位置的概率有多大，這跟經(jīng)典力學(xué)的提法完全不同。

特性

　　電子云有以下特性，概然性、彌漫性、同時(shí)性等等，云計(jì)算可能的確是來自電子云的概念，前幾年就有所謂“無所不在的計(jì)算”，IBM有一個(gè)無所不在的計(jì)算叫“Ubiquitous “，MS(Bill)不久也跟著提出一個(gè)無所不在的計(jì)算“Pervade“，現(xiàn)在人們對無所不在的計(jì)算又有了新的認(rèn)識，現(xiàn)在說是”O(jiān)mnipresent “。但是，云計(jì)算的確不是純粹的商業(yè)炒作，的確會改變信息產(chǎn)業(yè)的格局，現(xiàn)在許多人已經(jīng)用上了Google Doc和Google Apps，用上了許多遠(yuǎn)程軟件應(yīng)用如Office字處理而不是用自己本地機(jī)器上安裝這些應(yīng)用軟件，以后誰還會花錢買Office軟件呢?還有許多企業(yè)應(yīng)用如電子商務(wù)應(yīng)用，例如要寫一個(gè)交易程序， Google的企業(yè)方案就包含了現(xiàn)成的模板，一個(gè)銷售人員根本沒學(xué)習(xí)過高級語言程序設(shè)計(jì)（如用Netbeans 編程）也能做出來。這種計(jì)算和產(chǎn)業(yè)動向是符合開源精神的，符合SaaS(Software as a Service)趨勢。

　　現(xiàn)在有這樣的說法，當(dāng)今世界只有五臺計(jì)算機(jī)，一臺是Google的，一臺是IBM的，一臺是Yahoo的，一臺是Amazon的，一臺是Microsoft的，因?yàn)檫@五個(gè)公司率先在分布式處理的商業(yè)應(yīng)用上捷足先登引領(lǐng)潮流。Sun公司很早就提出說“網(wǎng)絡(luò)就是計(jì)算機(jī)”是有先見之明的。

趨勢

云計(jì)算

　　“云計(jì)算”是一個(gè)很時(shí)尚的概念，它既不是一種技術(shù)，也不是一種理論。準(zhǔn)確說，云計(jì)算僅描述了一類棘手的問題，因?yàn)楝F(xiàn)在這個(gè)階段，“計(jì)算與數(shù)據(jù)”蹺蹺板的平衡已發(fā)生變化，即已經(jīng)到“移動計(jì)算要比移動數(shù)據(jù)要便宜的多（Moving computation is cheaper than moving data）”。

　　“數(shù)據(jù)”變得越來越臃腫，用經(jīng)濟(jì)的眼光看，“數(shù)據(jù)”應(yīng)該“固定”下來。想像一下，復(fù)制1PiB（1PiB = 1024TiB）數(shù)據(jù)的成本以及存儲這些數(shù)據(jù)的成本，數(shù)據(jù)變來變?nèi)ザ鴮?dǎo)致的“一致性”問題。諸如搜索、推薦和社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)等這些“新興”的服務(wù)是很耗費(fèi)“數(shù)據(jù)”的，例如，看似一個(gè)簡單搜索請求，卻依賴于一個(gè)規(guī)模極為龐大的索引數(shù)據(jù)，處理后輸出卻很小。輸入輸出的數(shù)據(jù)規(guī)模遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于計(jì)算的數(shù)據(jù)處理規(guī)模，幾百個(gè)KiB相對幾個(gè)PiB，保守點(diǎn)“1 : 1000,000”。

　　比例問題還好理解，然而問題關(guān)鍵卻是云內(nèi)的數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)之間的關(guān)系，即“數(shù)據(jù)的劃分問題”。盡管“分而治之”是一個(gè)古老的原則，而且分布計(jì)算也已經(jīng)發(fā)展了四十多年，然而對這一點(diǎn)，我們的認(rèn)識依然淺的很。

　　“云計(jì)算”代表了一個(gè)時(shí)代需求，反映了市場關(guān)系的變化，誰擁有更為龐大的數(shù)據(jù)規(guī)模，誰就可以提供更廣更深的信息服務(wù)，而軟件和硬件影響相對縮小。

　　按照云計(jì)算的最普通的和最雄心勃勃的解釋，它的目標(biāo)是把一切都拿到網(wǎng)絡(luò)上。云就是網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)就是計(jì)算機(jī)。

　　當(dāng)如此眾多的機(jī)構(gòu)分布在全國各地和世界各地的時(shí)候，當(dāng)如此眾多的人在移動中或者在家里工作的時(shí)候，為什么不把你的一些數(shù)據(jù)和處理需求交給第三方，使用手機(jī)、移動電腦或者其它設(shè)備訪問在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)上的一切東西呢?你的數(shù)據(jù)將由口令保護(hù)，就像在本地網(wǎng)絡(luò)上一樣并且能夠在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)上加密。這個(gè)處理任務(wù)能夠讓第三方虛擬化計(jì)算機(jī)農(nóng)場完成，最大限度地使用處理器的能力，大量減少機(jī)構(gòu)和更廣泛的團(tuán)體的碳排放量。

　　云計(jì)算是使用與日益增長的Linux、高性能計(jì)算和虛擬化等有關(guān)的技術(shù)實(shí)現(xiàn)的一個(gè)領(lǐng)域。對于IBM和惠普等公司來說，大型計(jì)算機(jī)的復(fù)蘇和刀片式服務(wù)器的發(fā)展(這兩者都要?dú)w功于Linux的應(yīng)用)以及數(shù)據(jù)中心在能力、數(shù)據(jù)和處理器利用率方面的效率已經(jīng)使云計(jì)算成為現(xiàn)實(shí)。

魔毯

　　這是一個(gè)迷人的想法。在云中或者在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)上的計(jì)算能夠帶來許多理論上和實(shí)踐上的優(yōu)勢。數(shù)據(jù)中心耗費(fèi)資金可以分別用于企業(yè)的其它部門。資金不僅要用于硬件上，而且還要用于系統(tǒng)維護(hù)、待機(jī)時(shí)間、沒有使用的處理和存儲容量、安全的擔(dān)心、能源賬單、升級和人員開支。甚至這個(gè)機(jī)構(gòu)的每一個(gè)員工的辦公桌上的每一個(gè)臺式電腦都會對這個(gè)機(jī)構(gòu)的現(xiàn)金流量產(chǎn)生不成比例的影響，不僅是最初的硬件投資，而且還有軟件許可證開支和升級硬件以便適應(yīng)軟件要求的開支。跟蹤隨機(jī)存儲在機(jī)構(gòu)內(nèi)部的某一臺電腦上的數(shù)據(jù)也是很困難的，而且這種數(shù)據(jù)也許會永遠(yuǎn)從公司的知識庫中消失。每一臺這種臺式電腦都消耗一定比例的能源。

　　云計(jì)算是過去幾年里許多其它舒適的和愚蠢的概念的合乎邏輯的結(jié)論。所有這些概念都是旨在為這個(gè)機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)的組織帶來一些條理性，如隨需應(yīng)變的信息、軟件服務(wù)、虛擬化、Web服務(wù)、瘦客戶機(jī)、SOA和Web 2.0。所有這些概念在某種程度上都能夠由云計(jì)算管理。對于云計(jì)算的推廣者來說，云計(jì)算可能是一種魔毯，讓你坐在上面到達(dá)一個(gè)永遠(yuǎn)也無法企及的地方。在那里，客戶機(jī)方面的所有問題都能夠通過瀏覽器解決。

　　你的數(shù)據(jù)、你的應(yīng)用程序和你的處理過程將保留在所有的地方，并且根據(jù)需要進(jìn)行訪問。這個(gè)事情能夠在個(gè)人或者企業(yè)級別上實(shí)現(xiàn)。Google Mail、Google Docs和Facebook等應(yīng)用都展示了這個(gè)功能是如何實(shí)現(xiàn)的。但是，所有常用的企業(yè)應(yīng)用程序都可以通過這種相同的方式訪問。網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)從數(shù)據(jù)中心轉(zhuǎn)移到了云計(jì)算。每一個(gè)用戶的手頭上都有一臺潛在的超級計(jì)算機(jī)。

　　只要你能夠訪問網(wǎng)絡(luò)并且有一臺連接到網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備，你就不需要大型硬件。你能夠在任何時(shí)間從任何地點(diǎn)訪問你的數(shù)據(jù)。你的成本將下降。你只要支付你需要的東西的費(fèi)用。你的數(shù)據(jù)保存在一個(gè)地方，是密封和安全的。你不必再負(fù)責(zé)它的安全。你的碳排放量和對于社區(qū)的影響將大幅度減少。你的數(shù)據(jù)、你的應(yīng)用程序和你的服務(wù)器在你需要的時(shí)候都可以使用，沒有基礎(chǔ)設(shè)施或者資本開支的限制。云計(jì)算能夠使用其它方法無法獲得的計(jì)算能力。

云計(jì)算中的村

　　谷歌和互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)顯示了這種方法。全世界的數(shù)據(jù)都能夠或多或少地不斷地在網(wǎng)絡(luò)上訪問。網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為虛擬實(shí)現(xiàn)的Marshall McLuhan所說的地球村。他在60年代寫道：“后文藝時(shí)代的人的電子媒介將把世界變成一個(gè)村或者部落。在那里，每一件事情對于每一個(gè)人都是同時(shí)發(fā)生的。每一個(gè)人都知道發(fā)生的事情，因此將參與這個(gè)事情，每一件事情都在它發(fā)生的時(shí)刻發(fā)生。電視把事件同時(shí)傳輸?shù)降厍虼?。?/p>

　　McLuhan受到他所在的時(shí)代的限制。他的觀察是提前的，但是，沒有預(yù)測到數(shù)字計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)的興起。但是，他把電子時(shí)代的世界看作是地球村的概念仍是對互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)變成的這個(gè)樣子的一個(gè)有先見之明的預(yù)測?；ヂ?lián)網(wǎng)已經(jīng)變成了一個(gè)無以倫比的信息庫 (準(zhǔn)確的和不準(zhǔn)確的信息都有，關(guān)于一切事情的和關(guān)于任何事情的信息)，能夠隨意和隨時(shí)訪問，是你手頭的百科全書。不過，如果我們訪問的信息并不總是可以信賴的，它怎么能發(fā)展成這個(gè)樣子?

　　電子的地球村是谷歌為我們提供數(shù)據(jù)服務(wù)的更廣泛的野心的更廣泛的背景，是云計(jì)算還沒有利用的潛力。當(dāng)一個(gè)用戶訪問云計(jì)算中的數(shù)據(jù)時(shí)，他或者她需要一種合成的數(shù)據(jù)格式。這種數(shù)據(jù)經(jīng)過處理可以回答具體的要求和優(yōu)先選擇，就像谷歌處理的互聯(lián)網(wǎng)上的信息滿足我們的查詢請求一樣。這將為合并、共享和發(fā)布存儲在云中的信息提供許多機(jī)會。

　　不必說，現(xiàn)實(shí)與這個(gè)更大的目標(biāo)還有一些差距。但是，在現(xiàn)實(shí)世界中還有一些實(shí)際的例子。銀行已經(jīng)建立了用于識別信用卡的全球網(wǎng)絡(luò)。在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)中，信息必須要共享，安全是有保證的。航空公司訂票系統(tǒng)以同樣的方式運(yùn)行，用網(wǎng)絡(luò)訪問中央存儲系統(tǒng)。大多數(shù)擁有廣域網(wǎng)的任何規(guī)模的機(jī)構(gòu)都能夠在移動中訪問信息。云計(jì)算把這種應(yīng)用提高到了另一個(gè)水平。

　　作為一個(gè)概念證明，位于英國布里斯托市的惠普實(shí)驗(yàn)室早在2004年就發(fā)起了一個(gè)SE3D計(jì)劃。這個(gè)計(jì)劃允許12個(gè)小組的英國動畫制作者自由訪問惠普實(shí)驗(yàn)室的“Maya Rendering Service”(瑪雅繪圖服務(wù))，制作3D短片。參加者獲得了Maya許可證和研討會、公共會議和行業(yè)指導(dǎo)的時(shí)間表。這項(xiàng)服務(wù)提供在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)上的公用計(jì)算，這是把動畫制作作為一項(xiàng)服務(wù)提供的原型。對于商業(yè)電影公司來說，動畫制作是需要很高成本的。

　　目前正在使用的最著名的云計(jì)算的例子是亞馬遜的EC2網(wǎng)格。《紐約時(shí)報(bào)》最近租用了這個(gè)網(wǎng)格創(chuàng)建了數(shù)據(jù)容量達(dá)4TB的PDF文件庫，包含了從1851年至1920年之間紐約時(shí)報(bào)發(fā)表的1100萬篇文章。據(jù)《紐約時(shí)報(bào)》的Derek Gottfrid說，他使用了100個(gè)亞馬遜的EC2實(shí)例和一個(gè)Hadoop應(yīng)用程序在不到24個(gè)小時(shí)的時(shí)間里就編排完成了全部的1100萬篇文章，并且生成了另外1.5TB數(shù)據(jù)，累計(jì)用了240美元，即使云計(jì)算沒有作為一項(xiàng)主流的服務(wù)應(yīng)用，它能提供這種難得的處理能力也是一種可行的選擇。

一線希望

　　同計(jì)算中的許多技術(shù)創(chuàng)新一樣，云計(jì)算的應(yīng)用遇到了傳統(tǒng)的系統(tǒng)和設(shè)想的阻礙。盡管云計(jì)算能夠提供節(jié)省成本的好處，但是，“新興市場”的應(yīng)用將超過在歐洲或者美洲的應(yīng)用。

　　這有許多原因。在所謂的發(fā)達(dá)國家，大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)擁有依賴于傳統(tǒng)的硬件、軟件和常規(guī)的工作方式的基礎(chǔ)設(shè)施。在東南亞、印度、中國或者撒哈拉以南的非洲，中小企業(yè)很少擁有復(fù)雜的客戶機(jī)-服務(wù)器基礎(chǔ)設(shè)施。政府和研究機(jī)構(gòu)很希望鼓勵應(yīng)用價(jià)格便宜的技術(shù)。

　　IBM已經(jīng)在中國、南非和越南等國家建立了云計(jì)算中心。那里的個(gè)人、團(tuán)體和企業(yè)能夠立即訪問以前無法接觸到的應(yīng)用程序。

　　同云計(jì)算、網(wǎng)絡(luò)計(jì)算和/或者公用計(jì)算的其它實(shí)例一樣，這些中心以運(yùn)行在大型計(jì)算機(jī)或者刀片式服務(wù)器上的虛擬化的Linux實(shí)例為基礎(chǔ)，能夠極大地促進(jìn)這些中心所在地的本地的經(jīng)濟(jì)。

消除自己的困惑

　　云計(jì)算的概念也許對于IT經(jīng)理是有魅力的，但是，像許多顛覆當(dāng)前做事方法的想法一樣，云計(jì)算也存在一些阻力。

　　你不必因?yàn)閭€(gè)人和業(yè)務(wù)的理由把你的數(shù)據(jù)放在那里。你的個(gè)人信息、隱私和安全也許會脫離你的控制。你的個(gè)人臺式電腦給予你控制權(quán)利。伴隨者微軟Windows操作系統(tǒng)軟件、病毒漏洞、反垃圾郵件郵箱和“不公開即安全”等成長的用戶幾乎都不相信網(wǎng)絡(luò)安全。由于所有這些原因，企業(yè)要擁有自己的數(shù)據(jù)，并且經(jīng)常有充分的理由。

　　還有許多許可證和應(yīng)用程序目前可用的問題，還有隱私和控制的問題。我們生活在一個(gè)這樣一個(gè)世界里，數(shù)據(jù)的數(shù)量越搜集越多，而管理數(shù)據(jù)的人越來越少。谷歌也許不愿意共享你的數(shù)據(jù)，但是，政府機(jī)構(gòu)能夠超越法律訪問他們要訪問的東西。政府和企業(yè)正在日益為收集有關(guān)我們的信息所困擾。在這種環(huán)境下，誰愿意采用云計(jì)算?這個(gè)事情不會發(fā)生，或者邏輯就是如此?！袄洗蟾纭闭谠浦凶⒁曋隳?。但是，這種假設(shè)的觀點(diǎn)也許假設(shè)的集中化和控制程度都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了實(shí)際的情況。

　　在當(dāng)前的氣候中應(yīng)用云計(jì)算的最誘人的理由是它有可能大幅度減少能源消耗和浪費(fèi)。耗費(fèi)能源和浪費(fèi)正是當(dāng)前數(shù)據(jù)中心的特點(diǎn)。

　　云計(jì)算的價(jià)值在于它使我們回到了大型計(jì)算機(jī)的世界。這個(gè)區(qū)別是我們使用移動電腦或者掌上電腦放在我們手上的大型計(jì)算機(jī)比三十或者四十年前像一個(gè)倉庫那樣大的大型計(jì)算機(jī)的計(jì)算能力更強(qiáng)大。

企業(yè)接受云計(jì)算服務(wù)

　　半年前，電子設(shè)備制造商Sanmina-SCI只有很少員工使用Google的云計(jì)算服務(wù)Google Apps，Google該服務(wù)中包括電子郵件、文檔編輯及日程表等。而目前該公司使用Google Apps的員工已經(jīng)超過1000人。

　　該公司首席信息官M(fèi)anesh Patel表示：“我們的項(xiàng)目組位于全球各地，使用Google Apps能幫助他們有效的合作?！彼A(yù)計(jì)，該公司未來三年Google Apps的用戶數(shù)將增加至10000人，占員工總數(shù)的25%。

　　Sanmina-SCI和Google是最早在軟件和計(jì)算方式上做出改變的公司。目前，亞馬遜、Salesforce、IBM、甲骨文和微軟都開始為企業(yè)用戶提供網(wǎng)絡(luò)存儲和軟件等服務(wù)，幫助它們進(jìn)行客戶關(guān)系管理。這種遠(yuǎn)程提供的計(jì)算服務(wù)被稱作“云計(jì)算”。

　　云計(jì)算實(shí)際上包含多種技術(shù)，例如軟件即服務(wù)（SaaS）和硬件即服務(wù)（HaaS）。軟件即服務(wù)是Salesforce十年前提出的一種發(fā)布軟件的新方式，而硬件即服務(wù)則是亞馬遜和其他公司推出的通過網(wǎng)絡(luò)提供存儲和計(jì)算能力的新方式。

云計(jì)算市場將快速增長

　　一些分析師認(rèn)為，云計(jì)算代表了企業(yè)計(jì)算方式的改變。美林預(yù)計(jì)，未來5年中，云計(jì)算在全球的市場總額將超過950億美元，全球軟件市場的12%將轉(zhuǎn)向云計(jì)算。

　　IBM、戴爾和惠普等相關(guān)廠商也已經(jīng)開始轉(zhuǎn)移自己的產(chǎn)品線，適應(yīng)云計(jì)算服務(wù)的需求。IBM于8月1日宣布，將花費(fèi)3.6億美元新建一處云計(jì)算數(shù)據(jù)中心，這使得該公司全球數(shù)據(jù)中心數(shù)達(dá)到9處。戴爾則為許多云計(jì)算服務(wù)商和Web2.0企業(yè)提供設(shè)備，包括Facebook、微軟、亞馬遜和雅虎等。

　　鮑爾默近日的一份備忘錄顯示，微軟也已將云計(jì)算列為09財(cái)年的五大工作重點(diǎn)之一。微軟將允許客戶在傳統(tǒng)軟件和軟件服務(wù)之間進(jìn)行選擇。鮑爾默透露，微軟下一代的Live服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)中將加入更多云計(jì)算功能。高盛一項(xiàng)調(diào)查顯示，大約9%的IT經(jīng)理表示，他們計(jì)劃今年開始使用微軟的軟件服務(wù)。

可靠性和安全性問題

　　云應(yīng)用可用性如何？軟件即服務(wù)的可用性會改變應(yīng)用生命周期管理的優(yōu)先權(quán)嗎？

　　任何系統(tǒng)在其可用時(shí)都是一樣好。開發(fā)了一個(gè)要部署到云端的應(yīng)用的時(shí)候，理解執(zhí)行平臺、云的間隔性很重要，應(yīng)用出現(xiàn)故障就是缺點(diǎn)。你知道在云環(huán)境中部署和緊急修復(fù)需要花費(fèi)多長時(shí)間嗎？

　　開發(fā)流程每天都在執(zhí)行，我們用一種有條理而又周到的態(tài)度例行公事一樣進(jìn)行部署修復(fù)。但是當(dāng)云端系統(tǒng)令人費(fèi)解的出現(xiàn)故障，會發(fā)生什么呢？

　　對于云計(jì)算，我們設(shè)計(jì)應(yīng)用的方式主要是故障自動保護(hù)和工作可靠但性能下降的方法。系統(tǒng)在進(jìn)行常規(guī)的運(yùn)行操作時(shí)出現(xiàn)故障，應(yīng)用架構(gòu)師和設(shè)計(jì)師需要更多地關(guān)注檢測并處理。

　　十方通采用最新“云計(jì)算”技術(shù)打造的“十方通供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)”，為加盟、直營連鎖企業(yè)和獨(dú)立店鋪提供了一個(gè)方便快捷、即插即用的門店管理工具，并幫助建立與之相對應(yīng)的網(wǎng)上門店，使網(wǎng)上交易和店內(nèi)交易合二為一，結(jié)算方便。同時(shí)，在連鎖企業(yè)各門店之間實(shí)現(xiàn)庫存共享、快速調(diào)撥，提高貨物周轉(zhuǎn)效率。企業(yè)還可通過十方通電子商務(wù)平臺獲取大量供應(yīng)商信息，并迅速擴(kuò)展會員人數(shù)，對會員開展主動營銷。

　　客戶與系統(tǒng)的交互必須以一種途徑處理，保存客戶數(shù)據(jù)并能夠嘗試恢復(fù)用戶輸入。在現(xiàn)代這種基于云的應(yīng)用中，像“哦，好像出錯了!”或者“好吧，這可真令人尷尬?！边@樣的可愛的消息也不少見;用以告訴我們系統(tǒng)知道出現(xiàn)了問題正在解決中。

　　我們需要用技術(shù)在適當(dāng)?shù)牡胤较蚍?wù)管理團(tuán)隊(duì)報(bào)告這些事件的診斷數(shù)據(jù)。我們第一次聽到電力中斷不應(yīng)該是從早上的新聞或者是惱怒的客戶的郵件。這必須成為架構(gòu)和系統(tǒng)設(shè)計(jì)的一部分。

　　當(dāng)然，云應(yīng)用的關(guān)鍵在于我們從第三方那里合并進(jìn)來的眾多服務(wù)，第三方為我們提供應(yīng)用，豐富了用戶體驗(yàn)，節(jié)省了代碼成本。只要有可能，在適當(dāng)?shù)牡胤将@取這些發(fā)布者的服務(wù)水平協(xié)議就很重要，尤其是易變的服務(wù)接口。

　　十方通SaaS服務(wù)模式的管理解決方案，用合理且可預(yù)測的價(jià)格實(shí)施預(yù)配置業(yè)務(wù)流程，以更低成本輕松地應(yīng)對業(yè)務(wù)變化，幫助企業(yè)將業(yè)務(wù)管理解決方案的相關(guān)費(fèi)用歸入運(yùn)營費(fèi)用而非資本費(fèi)用, 幫助您快速從與SAAS應(yīng)用中獲益,最大限度實(shí)現(xiàn)投資回報(bào)。

　　軟件即服務(wù)(SaaS)可能在沒有任何預(yù)警的情況下發(fā)生改變，或者偶爾不可用。因此我們需要在架構(gòu)中也構(gòu)建SaaS檢查。

　　任何軟件系統(tǒng)偶爾都會出現(xiàn)故障，基于云的系統(tǒng)也不例外。我們不得不面對這項(xiàng)挑戰(zhàn)的時(shí)候，檢查、管理和補(bǔ)救都應(yīng)該是一個(gè)反復(fù)排練的流程，能夠冷靜而有效地執(zhí)行。要確保你的測試計(jì)劃中構(gòu)建了這項(xiàng)活動。

　　不過，許多企業(yè)首席信息官仍對云計(jì)算的可靠性和安全性存有疑慮。7月20日，亞馬遜S3服務(wù)斷網(wǎng)6小時(shí)，這加劇了企業(yè)的擔(dān)憂。咨詢機(jī)構(gòu)Gartner副總裁Daryl Plummer表示：“企業(yè)很難在短時(shí)間內(nèi)大規(guī)模轉(zhuǎn)向云計(jì)算?！彼赋?，企業(yè)高科技支出中的80%用于系統(tǒng)維護(hù)，而不是創(chuàng)新。

　　企業(yè)轉(zhuǎn)向云計(jì)算的速度之慢也引起了業(yè)內(nèi)的擔(dān)憂。Google企業(yè)服務(wù)副總裁Dave Girouard表示：“這樣下去市場將會枯竭?！彼嘎?，目前有50萬機(jī)構(gòu)使用Google Apps，但是超過50%用戶使用的是免費(fèi)版。

　　企業(yè)正在探索能夠使用云計(jì)算技術(shù)的新領(lǐng)域，例如人力資源管理等。Sanmina-SCI公司的Patel目前在考慮使用云計(jì)算來進(jìn)行考勤和費(fèi)用報(bào)告。他同時(shí)非常關(guān)注亞馬遜提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。他表示：“從企業(yè)角度來說，很明顯我們只能逐漸起步。我們將首先在低優(yōu)先級工作中測試云計(jì)算平臺的能力?！?/p>

　　首席信息官擔(dān)憂的另一個(gè)問題在于云計(jì)算是否符合法律規(guī)范，包括《薩班斯法案》和《美國健康保險(xiǎn)條例》等。歐洲一家云計(jì)算服務(wù)提供商ITricity此前未能使自己的服務(wù)滿足這些法律或規(guī)定。