設(shè)立移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)專區(qū)開篇一 百度身邊。以桌面電腦為主的互聯(lián)網(wǎng)依然是網(wǎng)絡(luò)的主旋律，但我們也應(yīng)該抬頭看一看業(yè)界移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，所以今天專門設(shè)立移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)專區(qū)，在這里我們將持續(xù)關(guān)注移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的最新資訊：

?????? 蘋果與谷歌地圖大戰(zhàn)越來(lái)越熱，也再度將人們的目光吸引到地圖領(lǐng)域。作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域最主要流量入口之一，地圖正扮演著越來(lái)越重要角色，不僅可以吸引大量用戶使用，還能獲取大量用戶信息，并且高達(dá)25%手機(jī)廣告與地圖及其相關(guān)應(yīng)用密切相關(guān)。

地圖儼然成巨頭進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的兵家必爭(zhēng)之地。國(guó)內(nèi)包括百度、騰訊、搜狗、高德等眾多廠商已開始布局。據(jù)百度地圖項(xiàng)目負(fù)責(zé)人介紹，百度地圖今年重點(diǎn)是往生活搜索服務(wù)方面發(fā)展，將加強(qiáng)與垂直商合作引入生活服務(wù)信息，并提供檢索、推薦服務(wù)。百度旗下生活信息服務(wù)，如百度身邊、愛樂(lè)活是百度地圖內(nèi)容來(lái)源，百度地圖則從中發(fā)現(xiàn)對(duì)用戶有價(jià)值的資源，再整合到地圖服務(wù)中。

往本地生活方向發(fā)展 引入垂直商戶

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來(lái)自易觀的國(guó)內(nèi)手機(jī)地圖客戶端數(shù)據(jù)

??? 據(jù)了解，百度地圖08年起步，09年推出百度手機(jī)地圖，其官方目前公布的PC用戶日均訪問(wèn)量6000w，手機(jī)端是4600萬(wàn)用戶，其中，Android版與iOS版用戶比例是4:1。易觀國(guó)際最近報(bào)告顯示，高德地圖占有手機(jī)地圖市場(chǎng)26.3%的市場(chǎng)份額，谷歌地圖降至23.2%，百度地圖的市場(chǎng)份額則提升至13.6%。

數(shù)據(jù)分析顯示，手機(jī)地圖上用戶查詢本地商戶的比例明顯比PC端高，這一需求還在不斷增長(zhǎng)。另一方面，用戶對(duì)公交查詢需求將會(huì)超過(guò)駕車需求。此外，在覆蓋到更多用戶后，用戶對(duì)查詢周邊信息要求也在提高，這對(duì)百度地圖覆蓋本地商戶數(shù)和層次都有提高。

為應(yīng)對(duì)這一改變，百度地圖將不斷爭(zhēng)取與更多垂直商合作，引入生活相關(guān)信息。在此基礎(chǔ)上，百度地圖還將提供相關(guān)的檢索、推薦服務(wù)。比如以后利用百度地圖查詢附件餐館可以從價(jià)格由低到高篩選，還會(huì)有附件餐館的詳細(xì)信息。

當(dāng)前，百度在手機(jī)地圖市場(chǎng)還處于追趕態(tài)勢(shì)，作為一款戰(zhàn)略級(jí)產(chǎn)品，百度地圖已有上百人的團(tuán)隊(duì)，百度對(duì)這一團(tuán)隊(duì)并無(wú)太多盈利方面考慮。PC端地圖競(jìng)爭(zhēng)格局已定，國(guó)內(nèi)廠商競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)在于手機(jī)端，手機(jī)端也是百度地圖最看重版塊。另外，在車載、電視、機(jī)頂盒、平板等領(lǐng)域也保持關(guān)注和嘗試。

從純粹查詢路線變成生活消費(fèi)決策

實(shí)際上，從最初單純查詢位置和路線，如今百度地圖角色已發(fā)生改變，用戶對(duì)地圖類應(yīng)用印象更多的是偏導(dǎo)航類，就是查到位置，地圖可以告訴用戶怎么去。從今年起，百度地圖設(shè)計(jì)的一個(gè)重要挑戰(zhàn)是，讓用戶改變對(duì)地圖應(yīng)用印象，從純粹查詢位置和路線變成做生活消費(fèi)決策，查詢生活信息的轉(zhuǎn)變。

這也給百度地圖產(chǎn)品經(jīng)理們提出考驗(yàn)，如何讓用戶在原有核心需求不應(yīng)情況下，對(duì)現(xiàn)在產(chǎn)品新功能有新認(rèn)知。百度地圖將要推出的新版體現(xiàn)出這一思考，即在主要流程中會(huì)給用戶更多附近餐館、酒店引導(dǎo)，并基于用戶目的引導(dǎo)用戶查看周邊信息。

“從百度做產(chǎn)品思路上講，一直特別強(qiáng)調(diào)抓住滿足用戶體驗(yàn)核心點(diǎn)，所以這個(gè)工作中，可能最核心的并不是入口設(shè)計(jì)，雖然入口設(shè)計(jì)可以給到用戶很好引導(dǎo)，但我們發(fā)現(xiàn)之所以地圖會(huì)往這個(gè)方向做，前提是用戶的需求就是在往這個(gè)方向走?！?/p>

產(chǎn)品設(shè)計(jì)基本原則不是去創(chuàng)造需求，而是通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘洞察用戶的真實(shí)需求，比如用戶已經(jīng)經(jīng)看到目的地相關(guān)信息，并查詢完成，百度地圖再告訴用戶周邊情況對(duì)其干擾就比較小，提供的這些信息也會(huì)比較有價(jià)值。

那么，百度地圖用戶每天有那么多搜索類需求，如何根據(jù)用戶需求對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化改良呢？戴麗丹提出兩方面解決方案，一方面看用戶的行為數(shù)據(jù)，看用戶使用什么樣的功能，是不是真的需要，使用是不是滿意，這是百度做產(chǎn)品核心的事情。也正因?yàn)榇?，用戶的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)是百度地圖優(yōu)化產(chǎn)品很重要的基礎(chǔ)。

另一方面，用戶行為反饋也會(huì)讓百度地圖利用來(lái)直接優(yōu)化產(chǎn)品體驗(yàn)方面，比如說(shuō)很簡(jiǎn)單的例子，在百度網(wǎng)頁(yè)搜索里，用戶點(diǎn)擊哪個(gè)搜索結(jié)果更多，也能說(shuō)明對(duì)哪個(gè)搜索結(jié)果更滿意。

用合理抽樣方式幫助產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)

產(chǎn)品體驗(yàn)無(wú)疑是所以產(chǎn)品經(jīng)理最關(guān)心的問(wèn)題，如何提高產(chǎn)品體驗(yàn)也是百度地圖產(chǎn)品經(jīng)理們經(jīng)常思考的問(wèn)題。具體到百度地圖來(lái)說(shuō)，最初的目標(biāo)是幫助用戶找到線下目的地、告訴其如何去，如今百度地圖的理念也發(fā)生了改變。

原來(lái)用戶只是在明確想找一個(gè)地點(diǎn)時(shí)才會(huì)用地圖，現(xiàn)在百度地圖希望幫助用戶做更多事情，如用戶有模糊想法時(shí)通過(guò)地圖想去那里，怎么去。當(dāng)然，這個(gè)過(guò)程中最核心的點(diǎn)依然是目的地是否能找到，如何最快到達(dá)目的地。

因此，數(shù)據(jù)本身準(zhǔn)確率、覆蓋率、路線規(guī)劃的質(zhì)量等都是百度地圖會(huì)長(zhǎng)期、持續(xù)專門評(píng)估的方面，百度地圖通過(guò)日志去對(duì)用戶關(guān)注的點(diǎn)做整體準(zhǔn)確性、覆蓋率的驗(yàn)證。百度地圖每次會(huì)采取相對(duì)宏觀的方式采取樣本，并對(duì)用戶活躍度提出一定要求。

比如如何選擇一條最近的路線，百度地圖的產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)會(huì)從日志中抽樣用戶實(shí)際搜索的關(guān)鍵詞，一方面，與實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和同類產(chǎn)品提供的結(jié)果對(duì)比，如果路徑不是最優(yōu)，可以分析算法的缺陷進(jìn)行優(yōu)化；另一方面，也會(huì)根據(jù)用戶反饋進(jìn)行優(yōu)化。

這里的用戶反饋會(huì)有幾類，一類是熱心用戶的主動(dòng)反饋報(bào)錯(cuò)，一類是用戶行為的客觀反饋。比如，通過(guò)抽樣觀察用戶的點(diǎn)擊和拖圖行為，可以判斷用戶的使用過(guò)程以判斷是否滿意；或者，如果用戶開啟了導(dǎo)航，而并沒(méi)有按一開始規(guī)劃的路線行駛，那么用戶的實(shí)際行駛路線很可能是更優(yōu)的路徑，這也是一個(gè)參考。

離線地圖與語(yǔ)音導(dǎo)航快成行業(yè)標(biāo)配

使用地圖無(wú)疑會(huì)幫助用戶更快找到目的地，不過(guò)，一個(gè)不可避免的問(wèn)題是，手機(jī)地圖在使用過(guò)程中會(huì)大量耗費(fèi)手機(jī)地圖流量。在最近的蘋果和谷歌地圖大戰(zhàn)中，谷歌推出離線地圖功能，不需聯(lián)網(wǎng)也可以使用。

實(shí)際上，國(guó)內(nèi)百度早已推出離線地圖，這樣在瀏覽地圖時(shí)，無(wú)需再網(wǎng)上加載。百度地圖另一個(gè)做法是將整體地圖換成矢量地圖，矢量地圖上線后，百度離線地圖包大小縮小90%以上。

語(yǔ)音搜索也是一個(gè)熱門應(yīng)用，未來(lái)在手機(jī)地圖中會(huì)有大量使用。蘋果在應(yīng)對(duì)谷歌地圖威脅中，近兩年收購(gòu)了至少3家頂級(jí)的地圖服務(wù)公司，把它們的技術(shù)整合到一起，并結(jié)合蘋果Siri語(yǔ)音悄悄開發(fā)自己的地圖技術(shù)。

具體在國(guó)內(nèi)，谷歌地圖盡管仍具有很大優(yōu)勢(shì)，但包括語(yǔ)音導(dǎo)航等服務(wù)均無(wú)法在國(guó)內(nèi)使用，搜狗等則已推出類似應(yīng)用。百度地圖實(shí)際上也已有語(yǔ)音相關(guān)的應(yīng)用。

百度手機(jī)地圖目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音搜索和語(yǔ)音播報(bào)，比如已經(jīng)上線的百度語(yǔ)音導(dǎo)航。未來(lái)還會(huì)結(jié)合用戶個(gè)性化嘗試智能語(yǔ)音指令。比如，如果用戶設(shè)定了某個(gè)地點(diǎn)是“家”，那么只需要對(duì)手機(jī)地圖說(shuō)“回家”，地圖就會(huì)自動(dòng)給出回家的路線，沿途路況等信息。百度地圖相信語(yǔ)音指令未來(lái)將會(huì)很大程度上改變產(chǎn)品和用戶的交互方式，讓產(chǎn)品變得更高效，更人性化。

當(dāng)然，語(yǔ)音搜索技術(shù)由百度多媒體部門完成，主要是給百度地圖提供語(yǔ)音識(shí)別的基礎(chǔ)，百度地圖則需要根據(jù)需求的識(shí)別與分析，匹配到相關(guān)調(diào)用的功能。

寫了這么多，簡(jiǎn)而言之百度身邊上線了，大家關(guān)注吧。