分享:幾個簡單方法幫助提升互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品用戶體驗
用戶體驗是合肥網(wǎng)站優(yōu)化工作經(jīng)常在提的影響互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品用戶忠誠度的重要因素,要想吸引新用戶關(guān)注、老用戶多次消費,用戶體驗是必不可少的重要環(huán)節(jié)。因此,提升用戶體驗的重要性也就凸顯出來了,那么,我們可以做些什么來提升用戶體驗?zāi)兀?br />
首先,要像用戶一樣來思考問題。這句話說起來似乎像似廢話,大家都知道的,但是卻是改善用戶體驗的最根本方法。作為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運營者或者產(chǎn)品經(jīng)理,我們往往會去思考這個產(chǎn)品的功能、頁面布局和按鈕響應(yīng)會讓用戶有什么樣的感受,但我們卻經(jīng)常缺乏去思考用戶是想要怎么樣去使用你的產(chǎn)品,這就帶來了產(chǎn)品設(shè)計和用戶需求的不一致性,也是產(chǎn)品開發(fā)出來后用戶度體驗不佳的根本原因。
其次,最簡單最可行的方法:先讓你的親朋好友來體驗下你的產(chǎn)品。當(dāng)我們開發(fā)產(chǎn)品的過程中,可以利用身邊最直接的資源去測試產(chǎn)品的用戶體驗,這也是對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的質(zhì)量把關(guān)和用戶體驗的改善過程。跟蹤你的朋友使用開發(fā)出來的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,讓他們談?wù)勛约旱目捶ê透惺?,傾聽他們的意見和建議,然后著重找出最令他們覺得不友好的地方,這樣就能夠在產(chǎn)品還沒有正式推出市場的 時候做一個用戶友好度的真實檢測,采取這種方式來發(fā)現(xiàn)用戶體驗的不足之處會比用假設(shè)和思維的方式來判斷用戶的友好度有效得多,因為真實用戶給出的建設(shè)性意 見才是用戶體驗最值得改善的方面。
同時,在決定改善產(chǎn)品的用戶體驗之前要謹(jǐn)慎。在對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的用戶體驗之前需要認(rèn)真分析大多數(shù)用戶的用戶體驗。 一款互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品一開始的時候并不能百分百地滿足所有用戶的需求,因此,當(dāng)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品中的用戶體驗不良好的時候,要分析這個問題是對于個別用戶還是普遍大多數(shù) 用戶,如果只是很小或者極少用戶不難接收的,可以暫時保留不予調(diào)整,經(jīng)過一段時間的磨合后,也許你會發(fā)現(xiàn)你設(shè)計的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品對幾乎所有用戶來說是用戶體驗 良好。
還有,改善用戶體驗應(yīng)該為用戶提供最有價值的功能?;ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品,特別是軟件開發(fā)人員, 在產(chǎn)品開發(fā)和設(shè)計的過程中往往會容易導(dǎo)致產(chǎn)品的功能蔓延,項目越做越復(fù)雜,老板或者產(chǎn)品經(jīng)理也總是在千方百計地想豐富產(chǎn)品的功能,但這一點最能說話的是用 戶,如果產(chǎn)品增加的功能是對用戶沒有價值的,越多的功能反而會讓用戶覺得反感,帶來的不良用戶體驗會讓產(chǎn)品慢慢失去用戶的青睞。因此,一款成功的互聯(lián)網(wǎng) 品并不是在量上的成功,而是專業(yè),在于產(chǎn)品能夠帶來用戶體驗上的高質(zhì)量。
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的用戶體驗直觀表現(xiàn)在產(chǎn)品的外觀和功能這兩點,對于用戶來說,好的產(chǎn)品應(yīng)該同時具有產(chǎn)品外觀上的友好性以及功能結(jié)構(gòu)上的邏輯性,這樣的產(chǎn)品能夠給用戶帶來好的體驗。所以,這也就要求我們的設(shè)計師們從這兩點出大,采用以上小編分析的方法來實際設(shè)計產(chǎn)品。
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