近日，西安女車(chē)主在奔馳汽車(chē)4S店中，坐在車(chē)頂蓋上維權(quán)一事，引發(fā)廣大網(wǎng)友的熱議，該車(chē)主哭訴“新買(mǎi)66萬(wàn)的車(chē)，一公里沒(méi)開(kāi)，讓我換發(fā)動(dòng)機(jī)?！?/p>

該女子剛購(gòu)買(mǎi)的66萬(wàn)元奔馳，還沒(méi)開(kāi)出4S店門(mén)就出現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)漏油情況，但是奔馳4S店卻遲遲不給說(shuō)法，本來(lái)4S店是說(shuō)三天給說(shuō)法，但是拖到了15天依然沒(méi)有一個(gè)所謂的說(shuō)法，他們是要等什么，他們是在等什么？或許，是等待消費(fèi)者失去耐心，最終不了了之。

并且在協(xié)商過(guò)程中，該車(chē)主稱(chēng)，西安利之星有利用國(guó)家三包逃避責(zé)任的嫌疑，購(gòu)買(mǎi)車(chē)輛過(guò)程中，她在不知情的情況下被要求支付給個(gè)人一筆“奔馳金融服務(wù)費(fèi)”，共計(jì)15200余元，“這是欺騙行為”。

直到，該車(chē)主在于4S店負(fù)責(zé)人溝通時(shí)的錄音被爆出，該事件立刻獲得空前關(guān)注。到了這種地步，4S店才發(fā)表正式聲明，聲明稱(chēng)：對(duì)客戶(hù)的經(jīng)歷深表歉意，已派專(zhuān)門(mén)工作小組前往西安，將盡快與客戶(hù)預(yù)約時(shí)間以直接溝通，力求在合理的基礎(chǔ)上達(dá)成多方滿(mǎn)意的解決方案。14日早上，西安市互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室在官方微博發(fā)布消息稱(chēng)，涉事4S店涉嫌質(zhì)量問(wèn)題已被立案調(diào)查，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)責(zé)成盡快退車(chē)退款。

這件事情的發(fā)生，讓不少網(wǎng)友留言表示，看到了一個(gè)普通人維權(quán)的艱辛，這次是被網(wǎng)絡(luò)曝光而成功的，如果沒(méi)有了媒體曝光，網(wǎng)絡(luò)輿論，結(jié)果是否會(huì)是另一個(gè)結(jié)局呢？