上一篇,我們和大家分享了合肥網(wǎng)站推廣營(yíng)銷大師是如何面對(duì)客戶異議的,本篇章我們將為大家分享一些新的內(nèi)容。不知道大家在合肥網(wǎng)站推廣營(yíng)銷過(guò)程中是否發(fā)現(xiàn),所有業(yè)績(jī)能做好的人都是問(wèn)題能處理好的人。最好的合肥網(wǎng)站推廣營(yíng)銷是什么?其實(shí)就是給客戶一個(gè)購(gòu)買的理由。
潛在客戶之所以沒(méi)有與你達(dá)成合作,是因?yàn)樗麅?nèi)心的問(wèn)題沒(méi)有被你解決。潛在客戶之所以沒(méi)有與你合作,主要有兩個(gè)原因,第一,潛在客戶對(duì)我們的公司、產(chǎn)品或者是對(duì)我們不夠信任,所以才沒(méi)有與我們合作。第二個(gè)原因就是潛在客戶不相信自己,所以才沒(méi)有與我們合作。在整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程中,你賣的產(chǎn)品有多好?公司實(shí)力有多大?背景有多強(qiáng)?這些暫時(shí)沒(méi)有那么重要,重要的是要明白潛在客戶的問(wèn)題是什么?如果你能找到他的問(wèn)題并且解決他的問(wèn)題,他就會(huì)和你合作。處理他的問(wèn)題,我們都可以用下面這三個(gè)步驟:認(rèn)同、發(fā)問(wèn)、說(shuō)明,只要按照這個(gè)流程去復(fù)制,你就能收獲一大批客戶。
其實(shí)問(wèn)題就是答案,客戶拋出一個(gè)問(wèn)題給你,就是告訴你只要你能解決,合作完全不是問(wèn)題。所以,大家一定不要把問(wèn)題當(dāng)做不能成交的理由,這才是合肥網(wǎng)站推廣營(yíng)銷人員應(yīng)該達(dá)到的境界。遇到問(wèn)題,如果你實(shí)在不知道如何去認(rèn)同客戶,你可以說(shuō)9個(gè)字:這是一個(gè)很好的問(wèn)題。無(wú)論別人提什么問(wèn)題,你都可以這樣說(shuō)。千萬(wàn)不能說(shuō),你說(shuō)的都是對(duì)的。對(duì)方說(shuō)你們東西太貴不好賣呀,你這么一說(shuō),基本就可以結(jié)束這次合肥網(wǎng)站推廣營(yíng)銷活動(dòng)了。認(rèn)同是認(rèn)同對(duì)方說(shuō)法,并不代表對(duì)方說(shuō)的是對(duì)的。
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