時代在進(jìn)行快速的發(fā)展，特別是近年來網(wǎng)絡(luò)時代的快速發(fā)展，人們的生活逐與網(wǎng)絡(luò)相融合，融合發(fā)展促進(jìn)了現(xiàn)有社會的大進(jìn)步。伴隨著網(wǎng)絡(luò)推廣行業(yè)的高效快速的發(fā)展很多企業(yè)也都在構(gòu)建屬于自己的發(fā)展迷失，那么獨立開展運營工作需要的知識體系如何「構(gòu)建運營知識技能體系」從而能獨立開展運營工作的問題。不同的運營問題應(yīng)該如何入手、如何思考，這個“運營思路層面”的問題、以及更底層需要哪些扎實的“學(xué)科理論支撐”的問題，卻鮮有談到。然而運營的核心競爭力恰恰體現(xiàn)在后兩者——冰山沉于水下的部分。

現(xiàn)實中，無論你是從事內(nèi)容運營、活動運營、新媒體、用戶運營還是渠道推廣，若稍加留意就會發(fā)覺，運營工作過程中的思考、分析、判斷、決策全部都離不開圖中下面兩層：“思考層”、“底層知識”的支撐，無論有意識或無意識都會應(yīng)用。對運營“思考層”的9個知識點進(jìn)行闡述，是為了讓運營能有獲得「獨立開展運營工作的思路」，是為盡快有所收獲。
1.產(chǎn)品洞察
無論我們運營人手中操盤的是什么產(chǎn)品，首先一定要對其有深度的認(rèn)知：產(chǎn)品滿足了用戶哪些特定的需求?具有這些特定需求的用戶群體都是哪些?滿足同類需求的業(yè)界競品有哪些、市場份額如何、產(chǎn)品優(yōu)劣勢在哪……?這些問題，運營人心中一定要洞若觀火。這是運營思考的第一步。
2.用戶定位、研究分析前面有提到，任何運營策略都是針對特定的用戶細(xì)分群體進(jìn)行，所以我們實施運營策略前，就先要定位好：自身的用戶是誰?并預(yù)先進(jìn)行一定程度的研究。
通過用戶定位、分析，我們能初步判斷目標(biāo)用戶在哪個渠道比較集中、以什么方式與他們展開接觸比較合適、高效等等。
3.目標(biāo)導(dǎo)向意識目標(biāo)導(dǎo)向可說是運營人最最重要的意識之一，但從后臺咨詢我的問題來看，很多運營人都對“當(dāng)前階段性目標(biāo)”沒有概念。對于運營專員，階段性目標(biāo)通常有：維持或提升某類內(nèi)容的閱讀率、轉(zhuǎn)發(fā)率;維持或提升電商的訪問量及轉(zhuǎn)化率;維持或提升某時期的新增用戶量。提升某功能某塊的用戶活躍率;某新渠道拉新用戶的嘗試及性價比評估;某新方式激活用戶活躍率的嘗試及性價比評估……等等。